想定外の事態が起こった時の人間の状態と対策

リーダーを応援する瀬戸口です。



想定外の事態が起こった時の人間の状態と

その対策


想定外の出来事は日常茶飯事で起こります。


これをどう扱うかで、取引先や周囲からの信頼を深める

ことも出来るし、関係を壊す場合もある。



このような事態への対策を立てておくことで、今までとは

違った結果を引き出すことも出来る。




さて、想定外の事態が起こった場合、私たちはどうなるか?


びっくり仰天! そんなはずはないっ!!


頭が真っ白。などという言葉がありますが、まさにその状態。



要するに、本来の能力を発揮出来ない状態に陥ります。




びっくりして慌てふためいた人が、適切な結果を創り出す

のは至難の業。




なので、さっさと本来の状態に戻ることが肝要。

とっとと平常心に戻す。



どうやって戻すのか?



それじゃ、本来の能力が発揮出来ないぞ!

そのままじゃ、ろくなことしない。失敗の連続になる!

まずは、深呼吸をしろ!




という具合の、平常心に引き戻す為のコミュニケーションをすること。



さて、

びっくりして慌てふためいた後に人が何をするかというと、


自分を責めます。



想定外に気付かなかった自分を。



こんな時の為に、まずは想定外の事態への対策として、




想定の範囲を広げる

また~、そんな当たり前のことを!

と言われる方もいましょうが、案外、ここが抜けていたり

しますからね。



ということで、一旦想定したものを、改めて扱ってみる。




もし、マズいことが起こるとしたら? 他には?



という具合。

アナタは勿論、メンバーがこのような状態に

なった時にも是非、お試しを!


GOGO!リーダー!!