会話が噛み合わない部下について


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リーダーを応援する瀬戸口です。



部下と会話がかみ合わず


だーからぁーーー


が口癖になってませんか?



あるリーダーは

すっかり口癖です!とおっしゃいました。


部下に悪気がないのは解る。解るだけに、


そのうち何とかなるだろう。

何とかなるように指導しなくては。


と、切り離すことも出来ず試行錯誤を続けた。


つい最近も一緒に出張した際、じっくり話し合った。


その際、部下から何度も


今日は本当にありがとうございました。


と言われ、


これで解ってくれた。変わってくれるだろう。


との淡い期待を抱いたいたところ


やっぱり解ってないーーーー!!!


と言う現実に直面・・・・


あまりのがっかりさにどうして良いやら解らんリーダー。



部下の言動で一番気になる部分をお聴きすると


こちらの質問にまともに答えない


詳しく話しを聴いている会話が噛み合わない原因が

観えてきました。


それは部下が持つコミュニケーションのクセ



会話を飛ばす



一般的な会話としては


上司: ○○するんだね?


部下: はい。 あるいは いいえ、しません。


上司: 解った。宜しく。 あるいは どうしてしないのか?


部下: ~~やXXXがありまして、しない予定です。



しかし、この部下の会話は


上司: ○○するんだね?



部下: ~~や◆◆があり、しかも△△もありますから。

上司: 質問に答えてない。

部下: えっと、いや。ですから云々かんぬん。

てな感じ。

お解りの通り、二つの会話を飛ばしています。

先回りして答えています。

どうやらいつもそんな感じらしい。

なぜに故にこんなことになるのか?と疑問を持つリーダー。

瀬戸口がお伝えした観点は

この人、頭良いんです。頭の回転が速過ぎるんです。

頭が良すぎてバカに見えてしまうコミュニケーションに

なっています。

たぶん、本人は気づいてません。

何故、自分がだーかーらー!と言われるのかと

怒ったり悩んだりしているかもしれません。

こちらの言葉に反応が鈍い感じがするのは、

この人自身が傷つかないように感情を切り離して

いるのだと思います。

これも無意識で行っていると思いますよ。

思い当たる節があるとかなりの納得感があった模様。

実際、この部下は学歴からして偏差値は優秀。

なのに、なのに・・・だったらしい。

で、このような場合どう関わるか?を一緒に探究し

コミトレ的な観点を補強して新たなチャレンジへの

意欲を持ってこのリーダーのその日のセッションは完了。

さて、どんな違いが生まれているのか。

次回のセッションがとても楽しみです。

リーダーにとって人材育成は本当に


チャレンジ!!


ですね~~。

GOGO!リーダー!!


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